国家旅游局对此事高度重视，立即责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门做出处理。国家旅游局重申，旅游住宿业是旅游业的核心要素，旅游住宿业形象关系着我国旅游业的整体形象。旅游住宿企业要立即对企业网站和APP上的信息进行全面排查，严格遵守我国法律法规，坚决杜绝出现上述类似事件。各级旅游主管部门要举一反三，切实加强日常监管，引导企业规范经营，对违法违规行为，依法依规严肃处理。

孙师傅：“他说我有点水肿，然后又让我交1380元，（什么时候让你交的？）就是给我手术做了一半。（他给你做第二次手术有没有说钱的问题？）他说过，（那你自愿了？）你不自愿怎么办，他说你不同意就那样缝合。”

《发改委:抓典型案例助“银发族”跨越“数字鸿沟”》没有，一点征兆都没有。她是在周二出事的，当时他们学校正在月考，周一晚上我去接她的时候，她在车上都还在复习。我女儿平时在班上非常听话，老师也很喜欢她，她出事以后，他们班主任还打了电话安慰我，说起她，都说把她当女儿一样对待。