美国之音1月11日报道称，与文在寅通完电话后，特朗普在一个内阁顾问会议上说，他与文在寅的交谈非常融洽。他说，文在寅对美国帮忙促成朝韩对话表示感谢。随后，在与挪威首相索尔贝格(ErnaSolberg)联合召开的新闻发布会上，特朗普表示，美国和朝鲜之间当然存在问题，但许多积极的谈判正在进行。

他称，事故期间，有14班列车停留在车站之间，待工作人员确保路轨安全后再让乘客离开，但在粉岭及火炭站附近有两班车，有乘客自行打开车门走下路轨。李圣基呼吁，为安全起见，乘客不应未经准许情况下自行进入路轨，因为当时正进行车务调动，“工作人员要确保全条路轨安全，才可以让列车埋站”。

《国台办：2020年是对台工作极不平凡的一年》基本贾说，事故造成客车中5人当场死亡，3人被送入医院后因伤重不治身亡，另有5名伤者正在接受医治。相关部门已对这起事故展开调查。