对于员工的捐助行为，郭家荣表示，这得益于富侨多年以来提倡这种善举，以及团结、互助的企业文化，四弟郭家富也曾帮助过很多人。据了解，由于郭家富自己出身草根，对基层员工颇为关心爱护。在公司内部，员工甚至直呼郭家富为“四哥”，可见其一直颇得人心。

据南门旗舰店部长周先生介绍，该店2012年加盟家富富侨，加盟后除了品牌，与家富富侨没有任何其他联系，店内培训也是以老带新，生意受周边环境影响一直不温不火。该店员工甚至表示并不认识创始人郭家富。

《杭州西溪路人行道塌陷现场发现1名失联人员》这位负责人表示，可以跟孙师傅协商退还部分费用，但如果孙师傅坚持认为自己术后功能受到影响，需要走鉴定程序。孙师傅对身体实在不放心，准备先去大医院看看。